তথ্য সুরক্ষা নীতি

99zo-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

99zo-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একাধিক সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

99zo-এ লগইন করতে নিরাপদ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — এটা আপনার অধিকার।

১. ভূমিকা

99zo আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

99zo-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা কী করি।

99zo-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।


২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99zo বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ই-ওয়ালেট আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম লগ
ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময়), আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।


৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99zo আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট-উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।


৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

99zo কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনা মোতাবেক তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।


৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99zo কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে অনেক সেবা কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।


৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99zo শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করতে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সাপোর্ট টিম জানতে চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।


৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

99zo আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক আইন মোতাবেক নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য — আনসাবস্ক্রাইব করার পর মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার তথ্যগত অধিকার

99zo-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99zo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99zo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

99zo-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English